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Foire aux Questions

Comment puis-je modifier ma commande ?

En raison du processus automatique de traitement des commandes, il n’est malheureusement pas possible de modifier les données d’une commande, une fois celle-ci validée.

Y-a-t’il un droit de rétractation ?

En raison du processus de traitement des commandes entièrement automatisé, il n´est malheureusement pas possible de modifier ou d´annuler une commande de quelque façon que ce soit, une fois celle-ci validée et réglée. Les produits commandés sur KELVIN ART SHOP sont fabriqués selon vos spécifications. De ce fait, le droit de rétractation ne s´applique pas.

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de la commande ?

La qualité de notre service et la satisfaction de nos clients sont primordiales pour nous. Si vous n’êtes pas satisfait de la commande, veuillez photographier le produit réclamé, sans flash à la lumière du jour et envoyer ces photos par email à notre Service Client [Lien formulaire].

Attention : Il est de votre responsabilité de vérifier l’état de votre colis auprès du transporteur lors de la livraison et de le refuser en cas de colis détérioré.

Je suis artiste, je voudrais avoir une boutique kelvinartshop.com, comment faire ?

Les artistes sur KELVIN ART SHOP sont soumis à un comité de sélection afin de ne proposer que des œuvres de qualité.
Vous pouvez nous envoyer vos coordonnées et votre site internet / book afin que nous puissions étudier votre demande [Formulaire].

Suite à cette étude, et si vous êtes éligible à devenir marchant sur KELVIN ART SHOP, nous vous contacterons afin de vous expliquer notre fonctionnement.

47 Avenue Georges Clémenceau

25 000 BESANÇON

FRANCE

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